面试沟通不要预设对立立场
所属分类:行业前沿 阅读次数:10 发布时间:2025年04月24日 14:33:49
HR喜欢挑刺吗?这样的理解只能说对HR工作太不了解,也太缺乏共情能力了。 HR负责招聘管理工作,具体包括那些内容呢,要选择合适的招聘渠道,通过合理的招聘宣传手段,吸引大量优秀人才投递简历,筛选简历,组织面试。而在面试环节,HR要通过各种面试工具与方法来甄别候选人简历的真伪、知能素质的评估。 现在简历优化已经是普罗共识了,各招聘渠道也提供有偿简历优化服务,这些优化中既有正常范围内的表述语言优化、结构优化等,也有虚拟工作年限、工作内容的非常优化,比如有些伙伴在项目中只是短暂参与,简历描述中却包装成项目主要负责人,所以HR面试过程中一定会追问项目中的各种细节,项目问题的解决,项目结果应用情况等。 HR要面对的是社会招聘候选人,这些候选人来自不同的地方、毕业于不同的学校、具有不同的家庭背景与性格、经验、处事方式等,为了给企业招聘到最合适的优秀人才,HR有责任对候选人的各种有疑问的情况进行追问,只有详细了解之后才能给出相对科学的评估。 所以你看,不是HR喜欢挑刺,而是职责所在,作为候选人没有必要过度恼怒,换位思考,如果你是HR,你也要认真承担岗位职位,履行人才筛选义务不是? 但是作为HR同行,我也认为沟通是有技巧有方法的,作为面试官应该要能够为面试过程营造一种轻松、和谐的沟通氛围,毕竟人只有越放松才越愿意表达自己,也更能打开心扉说出真实感受。这是作为高级HR应该具有的一个沟通魅力。 面试过程也是候选人对企业、对HR产生第一映像的重要过程,我们都知道第一映像非常重要,如果HR在这个过程中给人感觉“不接地气”、高高在上、不苟言笑难以接近的话,那么候选人一旦入职,后续的员工关系管理会很难,因为员工心目中对HR已经形成刻板映像,内心对于HR是由抵触情绪的,如果这样的话,HR就很难能以第三者客观的身份来处理员工矛盾、冲突,也难以了解员工真实想法,造成政策的不落地等。 综上所述,面试沟通作为沟通的一种,沟通双方无论是HR还是候选人,没有必要预设出对立的立场,候选人要尽可能的展现自己的优势与才华,HR要尽可能挤出简历“水分”为企业挑选合适人才,了解了双方的立场后,多一些理解与包容,少一些冲突与恶意猜测,我们会发现心境会更为开阔。